Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES O CAMBIOS
El plazo de devolución o cambio es de 15 días naturales.
El producto debe estar sin utilizar, sin montar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario, el bien sufrirá una depreciación.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida o personalizados.
Una vez recibido el artículo en nuestra tienda, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro del importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción en nuestra tienda del artículo devuelto.
El coste directo de la devolución del bien será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
Para cualquier devolución o cambio debe contactar con nosotros, bien por teléfono llamando al 915227002 o por email en joyeriajoyel@gmail.com.
Podrá realizar la devolución a través de la red de Correos o cualquier otra agencia de mensajería que le resulte más cómoda. Enviándola a: MIGUEL ÁNGEL MARTÍN ARROYO, C/ Hortaleza, 7 28004 MADRID. Si elige esta modalidad NUNCA deberá aparecer el término JOYERÍA en el paquete por motivos de seguridad. Los gastos de la devolución si escoge este medio serán los que le cobre la mensajería escogida por realizar el envío a través de ellos.
También podrá realizar la devolución físicamente en nuestra tienda situada en C/Hortaleza, 7 28004 Madrid. Los gastos de la devolución si escoge este medio serán 0€.
Para solventar cualquier duda puede contactar por email joyeriajoyel@gmail.com o en el teléfono 915227002.